Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: Juni 2026

1. Vertragspartner

Anbieter: Lev Leontyev (Einzelunternehmen), handelnd als Armenian Language Centre „Anahit"
Kollwitzstr. 76, 10435 Berlin · support@armenian-language.org

Kunde: die Person, die Unterrichtsstunden erwirbt („Schüler")

2. Leistungsbeschreibung

Wir bieten Live-Unterricht in armenischer Sprache via Zoom sowie Zugang zu unserer Lernplattform (Videos, Übungen, Audiomaterial). Der Plattformzugang ist im Stundenpaket enthalten.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit Abschluss der Zahlung zustande. Stundenguthaben wird sofort gutgeschrieben.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die im Bestellprozess zum Kaufzeitpunkt angezeigten Preise und die dort angegebene Währung. Der Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuern und etwaiger weiterer Kosten wird vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

5. Stundenplanung

Stunden werden über Ihr Konto oder per E-Mail gebucht. Wir bemühen uns um Wunschtermine, können diese jedoch nicht garantieren.

6. Stornierung und Verschiebung

Mit mindestens 24 Stunden Vorlauf: Stundenguthaben bleibt erhalten.
Weniger als 24 Stunden oder unentschuldigtes Nichterscheinen: Wir können das Stundenguthaben belasten, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte und wir uns ersparte Aufwendungen anrechnen lassen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Stornierungen via Konto oder support@armenian-language.org.

7. Lehrerersatz

Bei Krankheit oder höherer Gewalt können wir nach vorheriger Information einen fachlich geeigneten Vertretungslehrer einsetzen oder einen Ersatztermin anbieten. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

8. Gültigkeitsdauer des Stundenguthabens

Die bei der Bestellung angegebene Laufzeit des Stundenguthabens gilt ab Kaufdatum. Vor Ablauf informieren wir den Kunden in angemessener Frist. Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere Rückzahlungs-, Kündigungs- und Verjährungsrechte, bleiben unberührt.

9. Technische Voraussetzungen

Sie sind für Ihre Internetverbindung und ein Zoom-fähiges Gerät selbst verantwortlich. Technische Probleme auf Ihrer Seite begründen keinen Erstattungsanspruch. Bei nachgewiesenem Ausfall auf unserer Seite bleibt das Guthaben erhalten.

10. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Details: Widerrufsbelehrung.

11. Rückerstattungen

Erstattungen außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts richten sich nach diesen AGB und den gesetzlichen Vorschriften. Bei einem von uns zu vertretenden dauerhaften Leistungsausfall oder der dauerhaften Einstellung des Dienstes erstatten wir nicht erbrachte Leistungen. Gesetzliche Gewährleistungs-, Kündigungs-, Rücktritts- und Schadensersatzrechte bleiben unberührt. Anfragen können mit der Bestellnummer an support@armenian-language.org gerichtet werden.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; die Haftung ist dann auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt. Ein bestimmter Lernerfolg wird nicht geschuldet.

13. Streitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Anwendbares Recht

Deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

15. Vertragssprache und Beschwerden

Vertragssprachen sind Deutsch, Englisch und Russisch. Bei Widersprüchen ist die deutsche Fassung maßgeblich, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherrechte eingeschränkt werden. Beschwerden richten Sie bitte an support@armenian-language.org. Wir bestätigen den Eingang und antworten in der Regel innerhalb von fünf Werktagen.

Terms of Service

Last updated: June 2026

1. Parties

Provider: Lev Leontyev (Einzelunternehmen), trading as Armenian Language Centre “Anahit”
Kollwitzstr. 76, 10435 Berlin, Germany · support@armenian-language.org

Customer: the person purchasing lessons (“Student”)

2. Services

We provide live Armenian language lessons via Zoom and access to our learning platform (videos, exercises, audio). Platform access is included in the lesson package.

3. Contract formation

The contract is concluded when payment is completed. Lesson credits are credited immediately.

4. Prices and payment

The prices and currency displayed during checkout at the time of purchase apply. The total price, including applicable taxes and any additional costs, is shown before the order is submitted. Payment is processed by Stripe. We do not store complete card details.

5. Lesson scheduling

Lessons are booked via your account or by email. We will make reasonable efforts to accommodate your preferred time, but cannot guarantee it.

6. Cancellation and rescheduling

With at least 24 hours’ notice: lesson credit is retained.
Less than 24 hours’ notice or an unexcused no-show: we may deduct the credit if the appointment could not be reassigned, after accounting for expenses saved. You may demonstrate that no loss or a substantially lower loss occurred.

Cancellations via your account or support@armenian-language.org.

7. Teacher replacement

In case of illness or force majeure, we may, after informing you, assign a suitably qualified substitute teacher or offer a replacement date. Your statutory rights remain unaffected.

8. Lesson credit validity

Lesson credits remain valid for the period stated at checkout, starting on the purchase date. We will provide reasonable notice before expiry. Mandatory statutory refund, termination and limitation rights remain unaffected.

9. Technical requirements

You are responsible for a stable internet connection and a Zoom-capable device. Technical issues on your side do not entitle you to a credit. If the failure is on our side, the credit is retained.

10. Right of withdrawal

Consumer customers have a 14-day right of withdrawal. See our Withdrawal Policy.

11. Refunds

Refunds outside the statutory withdrawal right are governed by these Terms and applicable law. If a permanent failure attributable to us or discontinuation of the service prevents performance, we refund services not provided. Statutory warranty, termination, withdrawal and damages rights remain unaffected. Requests may be sent to support@armenian-language.org with the order number.

12. Liability

We are fully liable for intent and gross negligence and for injury to life, body or health. For ordinary negligence, we are liable for breach of essential contractual duties, limited to damage typically foreseeable when the contract was concluded. Mandatory statutory liability remains unaffected. We do not promise a particular learning outcome.

13. Dispute resolution

We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

14. Governing law

German law applies. Mandatory consumer protection provisions of the student’s country of residence remain unaffected.

15. Contract language and complaints

The contract languages are German, English and Russian. In the event of inconsistencies, the German version prevails insofar as this does not restrict mandatory consumer rights. Complaints may be sent to support@armenian-language.org. We confirm receipt and normally respond within five business days.

Условия использования

Последнее обновление: июнь 2026

1. Стороны договора

Исполнитель: Lev Leontyev (Einzelunternehmen), бренд Armenian Language Centre «Анаит»
Kollwitzstr. 76, 10435 Berlin, Германия · support@armenian-language.org

Клиент: лицо, приобретающее уроки («Ученик»)

2. Описание услуги

Мы предоставляем живые уроки армянского языка через Zoom и доступ к учебной платформе (видео, упражнения, аудиоматериалы). Доступ к платформе входит в стоимость уроков.

3. Заключение договора

Договор считается заключённым в момент завершения оплаты. Урочные кредиты зачисляются немедленно.

4. Цены и оплата

Применяются цены и валюта, показанные при оформлении заказа. До отправки заказа показывается итоговая цена с применимыми налогами и дополнительными расходами. Платёж обрабатывает Stripe. Полные данные банковских карт мы не храним.

5. Планирование уроков

Уроки бронируются через личный кабинет или по email. Мы стараемся учитывать пожелания по расписанию, но не гарантируем конкретное время.

6. Отмена и перенос уроков

Не менее чем за 24 часа до урока: урок остаётся на счету.
Менее чем за 24 часа или неявка без предупреждения: урок может быть списан, если время не удалось предоставить другому ученику, с учётом сэкономленных расходов. Клиент вправе доказать отсутствие ущерба или существенно меньший ущерб.

Отмена — через личный кабинет или support@armenian-language.org.

7. Замена преподавателя

При болезни или форс-мажоре мы можем после уведомления назначить преподавателя с подходящей квалификацией либо предложить другое время занятия. Законные права клиента сохраняются.

8. Срок действия урочных кредитов

Урочные кредиты действуют в течение срока, указанного при оформлении заказа, начиная с даты покупки. Мы заблаговременно уведомим об окончании срока. Обязательные законные права на возврат, прекращение договора и сроки исковой давности сохраняются.

9. Технические требования

Ученик самостоятельно обеспечивает стабильное интернет-соединение и устройство с поддержкой Zoom. Технические проблемы на стороне ученика не являются основанием для зачисления урока обратно. При подтверждённом сбое на нашей стороне урок возвращается на счёт.

10. Право на отказ от договора

Потребители (физические лица) имеют право отказаться от договора в течение 14 дней. Подробности: Право на отказ от договора.

11. Возврат средств

Возвраты за пределами законного права на отказ регулируются этими условиями и законом. Если оказание услуги невозможно из-за постоянного сбоя по нашей вине или прекращения сервиса, мы возвращаем стоимость неоказанных услуг. Законные права в связи с недостатками, прекращением договора и возмещением ущерба сохраняются.

12. Ответственность

Мы несём неограниченную ответственность за умысел, грубую неосторожность и вред жизни, здоровью или телесной неприкосновенности. При простой неосторожности ответственность за нарушение существенных обязанностей ограничена типично предвидимым ущербом. Обязательная законная ответственность сохраняется. Конкретный результат обучения не гарантируется.

13. Урегулирование споров

Мы не обязаны и не готовы участвовать в процедурах урегулирования споров через потребительскую арбитражную комиссию.

14. Применимое право

Применяется немецкое право. Обязательные нормы защиты потребителей страны проживания ученика остаются в силе.

15. Язык договора и жалобы

Договор доступен на немецком, английском и русском языках. При расхождениях применяется немецкая версия, если это не ограничивает обязательные права потребителя. Жалобы можно направлять на support@armenian-language.org. Мы подтверждаем получение и обычно отвечаем в течение пяти рабочих дней.