Die Regeln einfach erklärt

Wir unterrichten Armenisch live über Zoom und geben Ihnen Zugang zu unserer Lernplattform.
Unterricht wird in Paketen gekauft und über Stripe bezahlt.
Termine können über Ihr Konto oder den Support vereinbart und verschoben werden.
Bei einer Absage mindestens 24 Stunden vorher bleibt die Unterrichtseinheit erhalten.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die Unterrichtseinheit berechnet werden.
Fällt eine Lehrkraft aus, bieten wir eine geeignete Vertretung oder einen Ersatztermin an.
Die Gültigkeitsdauer eines Pakets wird vor dem Kauf angezeigt.
Verbraucher können den Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Bereits erbrachte Leistungen können anteilig berechnet werden.
Können wir eine bezahlte Leistung aus von uns zu vertretenden Gründen nicht erbringen, erstatten wir den nicht erbrachten Teil.
Wir versprechen keinen bestimmten Lernerfolg innerhalb einer bestimmten Zeit. Der Fortschritt hängt auch von der regelmäßigen Mitarbeit ab.
Stripe verarbeitet die Zahlung. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
Für Unterricht und Organisation nutzen wir unter anderem Moodle, Zoom und AlfaCRM.
Website-Analyse wird nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert.
Sie können uns zu Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren und die Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte ausüben.

Diese Zusammenfassung soll unsere Regeln verständlich machen. Rechtlich maßgeblich sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung.

The rules in plain language

We teach Armenian live via Zoom and provide access to our learning platform.
Lessons are purchased in packages and paid for through Stripe.
Lessons can be scheduled or rescheduled through your account or support.
If you cancel at least 24 hours in advance, you keep the lesson credit.
A lesson may be charged if you cancel later or do not attend.
If a teacher is unavailable, we offer a suitable substitute or another date.
The validity period of a package is displayed before purchase.
Consumers generally have 14 days to withdraw from the contract. Services already provided may be charged proportionately.
If we cannot provide a paid service for reasons attributable to us, we refund the part not provided.
We do not promise a particular learning result within a particular time. Progress also depends on regular participation and practice.
Stripe processes payments. We do not store complete card details.
We use services including Moodle, Zoom and AlfaCRM to provide and organise lessons.
Website analytics is activated only with your consent.
You may contact us about your personal data and exercise your rights under applicable law.

This summary is intended to make our rules easier to understand. The legally binding documents are our Terms and Conditions, Right of Withdrawal notice and Privacy Policy.

Правила простыми словами

Мы проводим живые онлайн-уроки армянского языка через Zoom и даём доступ к учебной платформе.
Уроки покупаются пакетами и оплачиваются через Stripe.
Записываться на занятия и переносить их можно через личный кабинет или поддержку.
Если отменить урок минимум за 24 часа, он останется на балансе.
При более поздней отмене или неявке урок может быть списан.
Если преподаватель не может провести занятие, мы предложим подходящую замену или другое время.
Срок действия пакета показывается до покупки.
Потребитель обычно может отказаться от договора в течение 14 дней. Уже оказанные услуги могут быть вычтены пропорционально.
Если мы не можем оказать оплаченную услугу по нашей вине, мы вернём деньги за неоказанную часть.
Мы не обещаем конкретный результат за определённый срок. Прогресс зависит в том числе от регулярности занятий и самостоятельной работы.
Платёж обрабатывает Stripe. Мы не храним полные данные банковской карты.
Для занятий и организации работы мы используем в том числе Moodle, Zoom и AlfaCRM.
Аналитика сайта включается только с согласия посетителя.
Вы можете обратиться к нам по поводу своих персональных данных и воспользоваться предусмотренными законом правами.

Эта страница помогает быстро понять основные правила. Юридически обязательными остаются Условия использования, Уведомление о праве на отказ и Политика конфиденциальности.